HSBC香港【英語不要】 ATMカード暗証番号変更方法
ATMカードの暗証番号を忘れた場合は、書類もしくはインターネットバンキングで再発行することができますが、暗証番号は好きな数字ではなく、HSBCが予めランダムで決めた番号となっておりました。
※暗証番号はHSBC香港のATMで変更することが出来ますが日本ではお手続きが出来ませんでした。
先日のHSBCからのEメールの情報によると2021年11月より電話で変更手続きができるようになるようです。ATM暗証番号を再発行したけど好きな数字にできず、毎回パスワードを思い出すのに時間がかかって困ってしまう、、、という方は電話で変更手続きを進めましょう。お手続き方法について掲載いたします。
HSBCからのEメール内容
You can soon set up your ATM PIN via our credit / debit card activation hotlines
From November 2021, you’ll be able to set up or change your ATM PIN (Personal Identification Number) on your personal credit cards and debit cards1 via our card activation hotlines. To do so, please make sure your mobile phone number is already in our bank records.
How do I set up or change my credit/debit card ATM PIN?
- Call the following hotlines:
Credit cards: 3163 0688
Debit cards: 3163 0633
- Enter your 16-digit credit/debit card number
- Follow the step-by-step instructions to set up or change your ATM PIN
- Wait for your confirmation SMS
FAQs
How do I update my mobile phone number with HSBC?
- Log on to online banking using your browser and select 'My banking’ > 'Personal details’.
- You can then update your mobile phone number under 'Phone Number / Email Address’.
Alternatively, you can visit your nearest HSBC branch with identity proof to update your mobile phone number.
Do I still need to set up a new ATM PIN for my replacement card ?
Yes, because you will get a new card with a different card number. Please activate your replacement card and then set up your new ATM PIN.
Do I need to set up a new ATM PIN for my renewal card?
No, you can continue to use your current ATM PIN on your renewal card.
If you want to change your current ATM PIN, please follow the same instructions listed above.
What if I cannot remember my existing ATM PIN?
You can request for a new ATM PIN mailer via post. Simply log on to online banking, then go to 'My Borrowing’ > Manage Card > 'Request Personal Identification Number (PIN)’.
Alternatively, you can visit your nearest HSBC branch with identity proof to set up a new ATM PIN.
Thank you for choosing HSBC. It’s always a pleasure to serve you.
Wealth and Personal Banking, Hong Kong
Enquiries
HSBC Jade customers: (852) 2233 3033
HSBC Premier customers: (852) 2233 3322
Other personal banking customers: (852) 2233 3000
ATMカード暗証番号変更方法
通常のキャッシュカードの場合
- HSBCに電話（ATMカードの場合：+852-3163 0633）
- 英語を選択する場合はダイヤルキーで"2″を選択
- 12桁の口座番号をダイヤルキーで入力して最後に#を入力
- 自動音声で口座番号が読み上げられます。宜しければ"1″間違えていたら"2″を入力
- ATMカード発行番号を入力して最後に#を入力
- 自動音声で発行番号が読み上げられます。宜しければ"1″間違えていたら"2″を入力
- （推測）現在の暗証番号を入力
- （推測）新しい暗証番号を入力
- （推測）新しい暗証番号をもう一度入力
- SMSで変更完了通知
MasterCard®デビットカードの場合
- HSBCに電話（ATMカードの場合：+852-3163-0633）
- 英語を選択する場合はダイヤルキーで"2″を選択
- 16桁のカード番号をダイヤルキーで入力して最後に#を入力
- 自動音声で口座番号が読み上げられます。宜しければ"1″間違えていたら"2″を入力
- SMSを受信する準備ができたら"1″を入力
- SMSでパスコードを受信してその番号をダイヤルキーで入力して最後に#を入力
- （推測）現在の暗証番号を入力
- （推測）新しい暗証番号を入力
- （推測）新しい暗証番号をもう一度入力
- SMSで変更完了通知
まだ10月ですが試しにやってみたところ、途中まで進むことができましたが、変更手続きは完了できませんでした。正式にお手続きができるようになるのはやはり11月に入ってからになるようです。
2021/11/15更新
試しにやってみたところ、まだ変更手続きができませんでした。もし、お手続きに成功した人がいたらLINEでご連絡いただけましたら幸いです。
よくある質問
https://chankorogashi.com/?p=5070A. この場合は電話では問題を解消できないそうです。今まで通り書類で再発行もしくはインターネットバンキングで再発行手続きを進めてください。もしくは、HSBC登録の身分証明書を持っていけばHSBC支店窓口でもお手続きいただけます。
いかがでしたでしょうか？これで香港国外に居住していてもATMカード暗証番号を好きな番号に変更することができるようになりますので、より便利で使いやすくなりましたね。私自身、昨年12月にブログでATM暗証番号再発行方法を紹介するためにマニュアルを作成していたところ、間違えて本当に暗証番号を再発行してしまい、ランダムの暗証番号になってしまっておりました(笑)来月に入りましたら変更手続きを試してみたいと思います。
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