HSBC個人情報変更マニュアル完全版
別記事でもお伝えしたように、HSBC口座をご利用いただく上で、登録された個人情報を最新の状態に保つことがとても重要です。今回の記事では、実際にHSBCにお届けされている個人情報を変更する方法について詳しくご紹介します。
個人情報変更が必要なケース
- インターネットバンキングにログインしたいけどSMSが受け取れない・・・
- HSBCアプリに登録したいけど携帯やEメールアドレスが変わっていて登録できない・・・
- 新しいATMカードや暗証番号を受け取りたいけど住所が変わっている・・・
- セキュリティデバイスを再発行したいけど住所が変わっている・・・
詳しくは下記をご一読ください。
https://chankorogashi.com/?p=6586本コンテンツ資料は、ご購入者様のみ閲覧可能となっております。本コンテンツを複製、複写、改変、加工、転載、転売等、第三者へ提供することを固く禁じます。禁止行為を確認した場合、著作権の侵害となりますので猶予なく法的措置を実施いたしますのでご注意ください。ご購入いただいた皆様は何度でもご確認いただけますが、パスワードをお忘れの方はLINEもしくはEメールでご氏名フルネーム、Eメールアドレス、見たい記事をご連絡ください。無料開放中！
個人情報変更方法
実は個人情報変更手続きは４つの方法があります。下記をご覧いただき、できそうな方法をお選びいただきお手続きください。
書類でお手続き
この方法が一番難易度が低いです。HSBC口座開設時のID（日本居住者であればパスポート番号※有効期限切れでもOK）（香港居住だった方は香港IDの可能性あり）とHSBC登録の署名が分かればお手続きいただけます。書類でお手続きされる場合は一回のお手続きで住所、携帯電話番号、Eメールアドレスの変更手続きを一度で行うことができます。お手続き方法は下記の通りとなります。
１．下記書類をダウンロードしてください。
※書類が変わることがあります。正しい書類は下記URLより「Change of Address/Telephone Number~」と書いてある書類を探してダウンロードしてください。
HSBC書類提供元：https://www.hsbc.com.hk/accounts/forms/
２．書類の必要箇所にご記入ください。
※署名以外直接PCでタイピングできる形式のPDFです。
- Date・・・自動入力されますが、本日の日付になっているか確認してください。空欄の場合は日日/月月/年年年年の順番で本日の日付をご記入ください。（必須）
- Full Name・・・姓→名の順番でローマ字（大文字）でご記入ください。（必須）
- Identification DocumentのTypeは日本居住者の場合はPassportにチェックを入れて、Place IssueにJAPANとご記入ください。（必須）
- Number・・・パスポート番号をご記入ください。（必須）
- Effective Dateにはすぐにお手続きを実行してほしい場合はWith Immediate Effectにチェックを入れて、変更日を指定したい場合はFromにチェックを入れて変更日をご記入ください。※後者を選択される場合、お手続きには時間がかかりますので1ヶ月以上余裕をもったスケジュールでご記入ください。（必須）
- 住所変更される場合はAddress Typeの該当する項目にチェックを入れてください。
Residential＝自宅住所
Residential and Correspondence＝自宅住所と送付先住所
Correspondence＝送付先住所
Office＝会社住所
Office and Correspondence＝会社住所と送付先住所
※特に希望がない場合はResidential and Correspondenceをお選びいただくと確実にご自宅で書類をお受け取りいただけます。
- Address Details・・・ご変更された住所をご記入ください。
※基本的にはマンション名は省略でOKです。※同じ住所で複数のマンションがある場合はご記入ください。
※香港居住者向けのフォーマットになっているので、形式は無視してName of Buildingあたりからご記入ください。
※ローマ字住所の書き方がわからない場合は宜しければこちらの記事をご参照ください。
- Accounts Required to Change Correspondence AddressはHSBC関連すべての情報（クレジットカード等も）変更される場合は、Allにチェックを入れてください。
- 電話番号を変更される場合は、Telephone Numberに変更したい項目すべてに新しい電話番号を国番号からご記入ください。
Residential＝自宅電話番号
Office＝会社電話番号
Mobile Phone/Pager＝携帯電話番号
例）090-1234-1234の携帯電話番号をご記入される場合は頭文字の0を省いて国番号81を追加してご記入いただく形となります。819012341234（ハイフンはありでも無しでもOK）
- Eメールアドレスを変更される場合は、Email Addressに新しい情報をご記入ください。
- Signature(s)のXの右側にHSBCにご登録されている署名をご記入ください。※日本居住者の皆様はパスポートの漢字署名の通りに記入されている方が多いです。※直筆（必須）
- Account Numberには12桁のHSBC口座番号をご記入ください。（必須）
EMSか普通郵便で送付先住所が異なりますのでご注意ください。
EMS（国際スピード郵便）の場合
| 宛名 | The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited |
| 住所 | 1/F Tower 2 HSBC Centre, 1 Sham Mong Road, Kowloon, HONG KONG (郵便番号なし) |
| 料金 | 1,900円 |
| 所要日数 | 2日（時期によって遅延する可能性あり）※郵便局データに基づく |
| 特徴 | 追跡ありですぐに到着するが料金が高い |
普通郵便（定形）の場合
| 宛名 | The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited |
| 住所 | P O Box 72677, Kowloon Central Post Office, Kowloon HONG KONG (郵便番号なし) |
| 料金 | 90円 |
| 所要日数 | 7日（新型コロナの影響でかなり遅延する可能性あり）※郵便局データに基づく |
| 特徴 | 追跡できず到着までの日数が読めないが料金は安い |
封筒の書き方
EMSの場合は専用のラベルなどになりますが、普通郵送される場合は次をご参照ください。
インターネットバンキングでお手続き
１．インターネットバンキングログイン
２．"Banking"をクリックして"Update personal details"をクリック
３．セキュリティデバイスもしくはHSBCモバイルアプリで生成した6桁のセキュリティコードを入力して"Continue"をクリック
画面が変わるとHSBCにご登録されている個人情報全体が表示されます。変更したい場合は、まず始めに“Employemnt/Business"の"I confirm"に✔を入れましょう。
自宅電話番号、携帯電話番号、勤務先電話番号、Eメールアドレスの変更がある場合は"Phone Number/Email Address~"の変更したい項目の"Edit"をクリックして新しい情報を入力しましょう。
自宅住所、送付先住所、勤務先住所を変更したい場合は、Address Detailsの赤丸の"Yes"に✔を入れてください。✔を入れると下記表示に変更されます。
“Click if your address in not in Hong Kong"に✔を入れると下記表示に変更されます。ローマ字で住所を入力したら、"Next"をクリックしてください。
世帯人数を入力してして"Go"をクリックしてください。
HSBCモバイルアプリを起動してログインせずに下記図の流れでセキュリティコードを発行して"Please enter Security Code"に入力して下部までスクロールして"Confirm"を選択すると住所変更完了します。
インターネットバンキングでお困りの方はこちらをご覧ください。
HSBCアプリでお手続き
HSBCアプリでは、携帯電話番号とEメールアドレスのみ変更できます。
１．HSBCアプリ立ち上げる
２．ログインパスコード入力
３．設定ボタンをタップ
４．赤枠タップ
５．Editをタップして変更
※セキュリティデバイス電池切れや機種変更によるアプリ移管方法はこちら
電話（ホットライン）でお手続き
この方法は意外と知られていませんが、一番早い方法となります。英語を話さなければいけないということで難易度高めですが、もしできれば郵送のように日数がかからずお手続きいただけます。HSBCに電話をかけてフォンバンキングというサービスにご登録いただいた後にHSBCに通話する流れとなります。フォンバンキングにご登録いただくためには6桁のATMカード暗証番号が必要となります。電話でのお手続き方法は電話のガイダンスにそって電話機のボタンを押しながら進め、オペレーターに目的を伝えてお手続きを進める流れとなります。HSBCのガイダンスはすぐに変わるのでマニュアル化が難しいです、、、当ブログでサポート（返金保証付き）いたしますので、LINEでお問い合わせください。
HSBCの電話連絡先は次の通りです。
| HSBCワン（一般口座はこちら） | (852) 2233 3000 |
| HSBCプレミア（ガイダンスなしで直通） | (852) 2233 3322 |
| HSBCジェイド（ガイダンスなしで直通） | (852) 2233 3033 |
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