HSBC香港 第二パスワードの重要性と設定方法

インターネットバンキングにログインする際は、第二パスワードを用いてログインする方法と、セキュリティデバイスもしくはモバイルセキュリティキーでログインする方法の2種類がございます。最近、口座開設された方に関しましては強制的に第二パスワードを設定させられますが、2010年頃まではまだ第二パスワードが存在しませんでしたので未設定、、、という方が多くいらっしゃるようです。「別に設定しなくてもセキュリティデバイスでログインできるじゃん」と思われていませんか?実は第二パスワードの設定を怠ると大変なことになります。

第二パスワードとは?

第二パスワードは下記の図の8桁以上で構成するパスワードで、ログイン時には虫食いになっており指定された3桁を入力するタイプのパスワードです。デュアルパスワードと言ったりもしますね。現在は正式には第二パスワードは「Password」と表記されております。ちなみに第一パスワードのデフォルト表記はmemorable answerとなっておりますが、「好きな車は?」などの質問に変更することができます。なんだかややこしいですね~(~_~;)

項目旧インターネットバンキング新インターネットバンキング
第1パスワードEnter PasswordEnter your memorable answer
第2パスワードEnter Second PasswordPassword

セキュリティデバイス電池切れによる問題

第二パスワード未設定の場合はインターネットバンキングにログインされる際はセキュリティデバイスが必須になると思いますが、セキュリティデバイスは電池式なので必ずいつか電池切れしてしまいます。今まではインターネットバンキングから簡単に再発行できておりましたが、現在はHSBCカスタマーサービスに電話しないと注文できなくなっておりますので電池切れとなった場合はセキュリティデバイスがご自宅に届くまでインターネットバンキングにログインすることができなくなってしまいます。また、セキュリティデバイスをお受け取りされた後に、デバイスを有効化しないといけませんが、その際もHSBCに電話する必要があります。

セキュリティデバイスの代わりにモバイルセキュリティキー(HSBCアプリ)でログインできるのか?

HSBCアプリをセキュリティデバイス代わりにしてご利用いただくためにはセキュリティデバイスからHSBCアプリへの移行手続きが必要となります。移行手続きを行うためにはセキュリティデバイスが必要となりますのでセキュリティデバイスが電池切れしている場合は移行手続きができません。そのため、セキュリティデバイスが電池切れした後に慌ててHSBCアプリの設定を試みても時既に遅しとなってしまいます。移行手続きはセキュリティデバイスが電池切れする前に行いましょう。もし、移行手続きを実施する前にセキュリティデバイスが電池切れしてしまった場合は、大変ですが電話でセキュリティデバイスを注文するしか道がありません。近年、郵送が遅延しているようでお受け取りまで3ヶ月掛かったなんて事例もありますので辛抱強くお手続きいただく必要があります。

第二パスワードを設定していてセキュリティデバイスが電池切れした場合

この場合、セキュリティデバイスの再発行ができませんが、HSBCに電話をして依頼すればセキュリティデバイスを使わずHSBCアプリへの移行手続きができるようになります。作業時間はスムーズに行けば1時間ほどとなりますが、HSBCに電話しなければならないというハードルがあります。

第二パスワードの設定方法

第二パスワードの設定は簡単で作業時間は5分です。まだ未設定の方は後回しにせず今すぐ実施しましょう。

セキュリティデバイスを使ってインターネットバンキングにログイン

  1. HSBCホームページにアクセス→こちら
  2. 画面右上のLog On→HSBC Online Bankingを選択
  3. ユーザーネームを入力
  4. Enter memorable answer?に第一パスワードを入力
  5. Enter security codeにセキュリティデバイスで発行したセキュリティコードを入力

第二パスワードの設定

1.画面右上のローマ字氏名→"Log on & security settings"を選択

2."Change password"を選択して新しいパスワードを作成

3."Enter security code"にセキュリティデバイスで発行したセキュリティコードを入力(既にモバイルセキュリティキーに移行している場合はHSBCアプリで発行したセキュリティコードとなります)

4."Update"の赤いボタンを押すとお手続き完了


いかがでしたでしょうか?皆さん、第二パスワード未設定でセキュリティデバイスが電池切れしたらやばいですよ~(@_@;)どうか問題が起きる前にこの記事に出会いますように~(>人<;)

また、第二パスワードの設定が完了しましたら、その後すぐにモバイルセキュリティキーへの移行手続きをされることを推奨いたします。これも電池切れになったら結構面倒です、、、

セキュリティデバイスが既に電池切れして時既に遅しになってしまった方やセカンドパスワードは設定しているけどHSBCへの電話はちょっと不安・・・といった方がいましたらサポートいたしますのでお気軽にLINEでご連絡ください(^^♪

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