HSBC香港 インターネットバンキングにどれくらいの期間ログインしなかったらロックされるのか？

2021年8月3日

ブログにお問い合わせされた方で半年間ログインしなかった場合、口座にロックがかかってしまうと認識されている方がいらっしゃいました。今までこのような制限は聞いたことはありませんが、長期間利用しなかった場合、口座保護の為に何かしらの制限がされる可能性も否定できないと思いましたので実際どうなのかHSBCにチャットで確認してみました。

HSBCとのチャット内容

どんな時に口座にロックがかかるのか？

それではどんなときにインターネットバンキングにログインできなくなるのか？というと下記のパターンが該当します。

インターネットバンキングのログインパスワードを10回以上間違えて入力

以前、体を張って検証したことがあります（笑）ロックを解除したい場合は、下記の記事のお手続きを行う必要があります。

Google ChromeやMicrosoft Edgeで翻訳されている場合

これは口座がロックしているわけではありませんが、パスワード入力後にログインボタンを押してもページ読み込みが延々と続き、インターネットバンキングのページに移動できないことがあります。その場合は、日本語訳を解除して再度ログインしてみてください。

パスワードが分からなくてインターネットバンキングにログインできなくなった場合の対処法

まずは下記の記事をご覧いただき、何かログインする際にミスしていないかご確認ください。

それでもログインできない場合は、インターネットバンキングにロックがかかる前にパスワードをリセットすることをおすすめします。パスワードは口座開設時に決定している2つの秘密の質問やセキュリティコードを入力することでリセットすることができます。しかし、秘密の質問など覚えていないという方がほとんどだと思います。その場合は下記の記事をご覧いただき、問題を解消されてください。

よくある質問

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いかがでしたでしょうか？HSBCの情報は様々な間違えた情報が飛び交っていることがあります。わからないときはできればHSBCに問い合わせをして正しい情報を入手しましょう。HSBCにチャットで質問したいけど、英語が苦手という方がいらっしゃいましたらご相談ください。